Cashback

Regulament Program Cashback

Programul Cashback oferă clienților înregistrați un beneficiu de 5% din valoarea produselor comandate, sub formă de credit electronic (cashback), ce poate fi utilizat exclusiv pentru achiziții viitoare pe site.

1. Condiții de eligibilitate

Pentru a beneficia de cashback, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

Clientul trebuie să dețină un cont activ înregistrat pe site

Comanda trebuie plasată din contul autentificat

Comanda trebuie livrată și confirmată în sistem ca finalizată

Comenzile plasate fără cont (guest checkout) nu sunt eligibile pentru acordarea cashback-ului.

2. Momentul acordării cashback-ului

Cashback-ul se calculează ca procent (5%) din valoarea produselor din comandă.

Suma aferentă cashback-ului se adaugă automat în portofelul electronic al clientului doar după:

confirmarea livrării comenzii

finalizarea comenzii în sistem

Până la îndeplinirea acestor condiții, cashback-ul nu este disponibil pentru utilizare.

3. Situații în care nu se acordă cashback

Cashback-ul nu se acordă în următoarele situații:

Comenzi anulate

Comenzi returnate integral sau parțial (cashback-ul se anulează proporțional)

Comenzi plasate fără cont de client

Suspiciuni de utilizare abuzivă a programului

4. Utilizarea cashback-ului

Cashback-ul acumulat:

Nu este convertibil în numerar

Nu poate fi retras sau transferat

Poate fi utilizat exclusiv pentru achiziții ulterioare pe site

La utilizarea cashback-ului, suma disponibilă se scade din valoarea totală a noii comenzi.

5. Caracterul programului

Programul Cashback reprezintă un beneficiu comercial oferit voluntar de către societate și nu generează obligații contractuale suplimentare față de client.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica sau suspenda programul, cu informarea prealabilă a clienților prin afișare pe site.

 Dispoziții legale

Programul Cashback reprezintă un beneficiu comercial oferit de societate, în condițiile stabilite prin prezentul regulament, și nu constituie un drept contractual garantat distinct de contractul de vânzare.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta Programul Cashback, în orice moment, cu informarea prealabilă a clienților prin publicarea modificărilor pe site.

Eventualele modificări nu afectează cashback-ul deja acumulat și valid în contul clientului la data publicării modificărilor.

Programul Cashback se desfășoară cu respectarea legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, inclusiv:

Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță

Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte

În cazul unor neconcordanțe sau suspiciuni de utilizare abuzivă a programului (ex.: comenzi repetate urmate de returnări succesive în scopul acumulării nejustificate de beneficii), organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv acordarea cashback-ului, cu notificarea clientului.